ফজলে রাব্বীকয়েক মাস ধরে এজেন্সিকে টাকা দিচ্ছেন, বা নিজের সন্ধ্যাগুলো এসইওর পেছনে দিচ্ছেন। কেউ চার্টে ভরা রিপোর্ট পাঠান, বা কেউ কিছুই পাঠান না। দুই ক্ষেত্রেই একটি সহজ প্রশ্নের উত্তর মেলে না: কাজ হচ্ছে কি?
গুগলের দুটি ফ্রি টুল দিয়ে এসইও মোটামুটি ভালোভাবেই মাপা যায়, যদি ঠিক সংখ্যাগুলো দেখেন আর সেগুলো নিখুঁত হবে আশা না করেন। Google Search Console বলে গুগল সার্চে আপনার সাইট কীভাবে দেখা যাচ্ছে। GA4 (Google Analytics 4) বলে ভিজিটর সাইটে আসার পর কী করছেন। দুটোই দরকার।
Search Console কী দেখায়
Performance রিপোর্ট দেখায়, কেবল গুগল সার্চের জন্য:
- ইমপ্রেশন: ফলাফলে আপনার পেজ কতবার দেখা গেছে।
- ক্লিক: কতবার কেউ ক্লিক করে আপনার সাইটে এসেছেন।
- ক্লিক-থ্রু রেট: ইমপ্রেশনের তুলনায় ক্লিকের অনুপাত।
- গড় অবস্থান: সব সার্চ মিলিয়ে গড়ে আপনি কোথায় ছিলেন।
এগুলো সার্চের কথা, পেজ, দেশ, ডিভাইস আর তারিখ ধরে ভাগ করে দেখা যায়, দুটি সময়ের তুলনাও করা যায়। গোপনীয়তার কারণে কিছু বিরল সার্চ লুকানো থাকে, তাই সার্চের তালিকা যোগ করলে কখনো পুরো মোটের সমান হয় না।
দুটি সতর্কতা। গড় অবস্থান হলো আপনি যত সার্চে আসেন সবগুলোর গড়, তাই নতুন অনেক লম্বা সার্চে আসা শুরু করলে এটি কমে যেতে পারে, যা আসলে প্রায়ই ভালো খবর। আর আপনার ব্যবসার নাম দিয়ে করা সার্চ মূলত আপনার পরিচিতি দেখায়, এসইও নয়। নতুন মানুষের কাছে পৌঁছাচ্ছেন কিনা বুঝতে এগুলো বাদ দিয়ে দেখুন।
GA4 কী দেখায়
GA4-এর অ্যাকুইজিশন রিপোর্টে অন্যান্য চ্যানেলের পাশাপাশি অর্গানিক সার্চ থেকে আসা ভিজিট দেখা যায়, আর সেই ভিজিটররা এরপর কী করেছেন। আসল কাজ হলো কি ইভেন্ট সেট করা, যা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলোর জন্য GA4-এর নাম: যোগাযোগ ফর্ম পাঠানো, ফোন নম্বরে চাপ দেওয়া, হোয়াটসঅ্যাপ বাটনে ক্লিক, অর্ডার সম্পন্ন করা। এগুলো ছাড়া আপনি ট্রাফিক দেখবেন, কিন্তু ফল দেখবেন না। Search Console-কে GA4-এর সাথে যুক্তও করা যায়, যাতে দুই তথ্য এক জায়গায় থাকে।
একটি সহজ মাসিক নিয়ম
- সমানে সমানে তুলনা করুন। Search Console খুলে শেষ তিন মাসকে তার আগের তিন মাসের সাথে তুলনা করুন। ব্যবসা মৌসুমি হলে, যেমন ঈদ বা শীতকেন্দ্রিক, গত বছরের একই সময়ের সাথে তুলনা করুন।
- কয়েকটি সংখ্যা একটি শিটে লিখুন: ব্যবসার নাম ছাড়া সার্চ থেকে আসা ক্লিক আর ইমপ্রেশন, কতগুলো পেজ ক্লিক পাচ্ছে, GA4-এ অর্গানিক সার্চ থেকে আসা ইনকোয়ারি বা অর্ডার, আর গ্রাহক নিজে যেসব ইনকোয়ারি গুগল থেকে এসেছে বলেছেন।
- কী বদলালো আর কেন, লিখে রাখুন। কোন পেজ আর সার্চ বেড়েছে বা কমেছে, আর সেই মাসে কী বদলেছেন: নতুন পেজ, নতুন ডিজাইন, হোস্টিং বদল।
- নতুন গ্রাহককে জিজ্ঞেস করুন কীভাবে আপনাকে পেলেন। বাংলাদেশে অনেক গ্রাহক ওয়েবসাইট দেখে তারপর ফোন করেন, বা হোয়াটসঅ্যাপ কিংবা ফেসবুকে মেসেজ দেন। অ্যানালিটিক্স সবসময় এই ধাপগুলো জুড়তে পারে না, তাই প্রথম আলাপেই একটি প্রশ্ন এই ফাঁক পূরণ করে।
- দিন নয়, প্রবণতা দেখুন। সাধারণত আগে ইমপ্রেশন বাড়ে, তারপর ক্লিক, তারপর ইনকোয়ারি।
যে হিসাবগুলো ভুল ছবি দেখায়
- নিজের ফোনে সার্চ করে র্যাংকিং যাচাই করা। ফলাফল লোকেশন আর আগের সার্চের ওপর নির্ভর করে, আর আপনার ফোন আপনার গ্রাহকের ফোন নয়।
- একটি কিওয়ার্ডের অবস্থান দেখে বাকি সব উপেক্ষা করা।
- সব ট্রাফিক গোনা, যেসব দেশে আপনি সেবা দেন না সেখানকার ভিজিট আর স্প্যামসহ।
- ইনকোয়ারি একই থাকলেও ক্লিক বাড়ায় খুশি হওয়া। ভিজিটর এসেও যোগাযোগ না করলে সমস্যা হয়তো এসইওতে নয়, পেজে।
- উৎসবের মাসকে সাধারণ মাসের সাথে তুলনা করা।
হঠাৎ সংখ্যা পড়ে গেলে সেটি আলাদা কাজ; দেখুন গুগল ট্রাফিক কমে যাওয়ার কারণ খোঁজা।
নিজে, নাকি সাহায্য নিয়ে
একজন মালিক বা ম্যানেজার নিজেই এই রিপোর্টগুলো পড়তে আর মাসিক শিটটি চালাতে পারেন। ফোন আর হোয়াটসঅ্যাপ ক্লিকের জন্য কি ইভেন্ট সেট করা, GA4 ঠিকমতো বসানো আছে কিনা নিশ্চিত করা, আর একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ড বানাতে সাধারণত টেকনিক্যাল কাউকে লাগে। আমার এসইও সেবার অংশ হিসেবে আমি এগুলো সেট করে দিই।
আজই শুরুর মাপকাঠি ঠিক করুন
Search Console-এর Performance রিপোর্ট খুলুন, তারিখ দিন শেষ তিন মাস, আগের সময়ের সাথে তুলনা করুন, আর একটি কুয়েরি ফিল্টার দিন যা আপনার ব্যবসার নাম বাদ দেয়। ক্লিক আর ইমপ্রেশন লিখে রাখুন। এটাই আপনার শুরুর মাপকাঠি। পড়তে সাহায্য চাইলে আমাকে মেসেজ দিন।