ফজলে রাব্বী"কারও মনে পড়লে পোস্ট দিই। তারপর ঈদ আসে, সবাই ব্যস্ত, আর পেজ তিন সপ্তাহ চুপচাপ।" বাংলাদেশের বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার আইডিয়ার অভাব নেই। অভাব একটি রুটিনের। কনটেন্ট ক্যালেন্ডার মানে শুধু একটি পরিকল্পনা: কী যাবে, কবে যাবে, আর কে বানাবেন। এর জন্য বিশেষ কোনো সফটওয়্যার লাগে না। লাগে এতটা ছোট একটি পরিকল্পনা, যা আপনার দল আসলেই চালিয়ে যেতে পারবে।
আগে তিনটি জিনিস ঠিক করুন
- কোন প্ল্যাটফর্ম। যেখানে আপনার গ্রাহকেরা সত্যিই সময় কাটান, এমন এক-দুটি বেছে নিন: সাধারণত ফেসবুক, সঙ্গে আপনি কী আর কাকে বিক্রি করেন সেই অনুযায়ী ইনস্টাগ্রাম, টিকটক, ইউটিউব বা লিংকডইন। পাঁচটায় খারাপ কাজের চেয়ে দুটোয় ভালো কাজ অনেক ভালো।
- কত ঘন ঘন। এমন একটা সংখ্যা বেছে নিন যা সবচেয়ে ব্যস্ত সপ্তাহেও রাখা যায়, সবচেয়ে ফাঁকা সপ্তাহের হিসাবে নয়। দশ দিন প্রতিদিন পোস্ট করে তারপর চুপ থাকার চেয়ে প্রতি সপ্তাহে তিনটি ভালো পোস্ট অনেক ভালো।
- দায়িত্ব কার। ক্যালেন্ডারের দায়িত্বে থাকবেন নির্দিষ্ট একজন। অন্যরা ছবি, আইডিয়া আর গ্রাহকের প্রশ্ন দিতে পারেন, কিন্তু পোস্ট ঠিকমতো যাচ্ছে কি না তা দেখবেন একজনই।
ক্যালেন্ডারটা বানান
একটি গুগল শিটই যথেষ্ট। কলাম রাখুন: তারিখ, প্ল্যাটফর্ম, থিম, আইডিয়া, ফরম্যাট (ছবি, ভিডিও, ক্যারোসেল, লেখা), ক্যাপশন, কে বানাবেন, অবস্থা (আইডিয়া, তৈরি, শিডিউল করা, পোস্ট হয়েছে), আর কেমন চলল তার ছোট একটি নোট।
তারপর প্রতিটি পোস্টের দিনের জন্য একটি থিম দিন, যাতে কাউকে ফাঁকা পাতার সামনে বসে থাকতে না হয়। যেমন:
- পণ্যের দিন: ব্যবহারের দৃশ্যসহ একটি পণ্য, দাম আর অর্ডারের উপায়।
- সাহায্যের দিন: গ্রাহকেরা মেসেজে যে প্রশ্ন করেন তার উত্তর।
- পর্দার পেছনে: অর্ডার প্যাক করা, ওয়ার্কশপ, দলের মানুষ।
- গ্রাহকের দিন: অনুমতি নিয়ে গ্রাহকের ছবি বা মেসেজ।
- খবর বা অফারের দিন: নতুন কালেকশন, আবার স্টকে আসা পণ্য, মৌসুমি অফার।
এরপর গ্রাহকের কাছে গুরুত্বপূর্ণ দিনগুলো চিহ্নিত করুন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, স্কুলে ভর্তির মৌসুম, শীত, বিয়ের মৌসুম, মাসের শুরুতে বেতনের সপ্তাহ। এসব পোস্টের পরিকল্পনা কয়েক সপ্তাহ আগে করুন, আগের রাতে নয়।
চালিয়ে যাওয়া সহজ করুন
- একসাথে কাজ সারুন। সপ্তাহে বা দুই সপ্তাহে একবার বসে পুরো সময়ের জন্য ছবি তোলা, ছোট ভিডিও রেকর্ড আর ক্যাপশন লেখা শেষ করুন।
- আগে থেকে শিডিউল করুন। Meta Business Suite বা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শিডিউলার দিয়ে পোস্ট সাজিয়ে রাখুন, যাতে ব্যস্ত দিনেও পোস্ট যায়।
- সব সময়ের উপযোগী কিছু পোস্ট জমা রাখুন, যেমন টিপস, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আর পর্দার পেছনের ক্লিপ, সেই সপ্তাহগুলোর জন্য যখন নতুন কিছু তৈরি নেই।
- আবার ব্যবহার করুন। একটি পণ্যের ভিডিও হতে পারে রিল, স্টোরি, ফিডের পোস্ট আর হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস।
- প্রথম খসড়ার জন্য এআই নিন। ChatGPT, Gemini বা Claude বাংলা আর ইংরেজিতে আইডিয়া আর ক্যাপশনের খসড়া দিতে পারে। সেগুলো এমনভাবে বদলে নিন যাতে আপনার নিজের কথার মতো শোনায়।
সপ্তাহে পনেরো মিনিটের পর্যালোচনা
সপ্তাহে একবার দেখুন কী পোস্ট হলো, কী বাদ গেল আর কেন, আর কোন পোস্টে সবচেয়ে বেশি কমেন্ট, শেয়ার, সেভ বা মেসেজ এসেছে। কাজ করেছে এমন একটি আইডিয়া পরের সপ্তাহের পরিকল্পনায় নিন। পোস্ট যদি নিয়মিত বাদ পড়ে, তাহলে পরিকল্পনাটা দলের তুলনায় বড়; হাল ছেড়ে না দিয়ে সেটা ছোট করুন। রিচ নিয়েই বেশি চিন্তা হলে দেখুন যে কনটেন্ট এখনও মানুষের কাছে পৌঁছায়।
সাধারণ ভুল
- তিন মাসের সুন্দর একটি ক্যালেন্ডার, যা দ্বিতীয় সপ্তাহের পর আর কেউ খোলেন না।
- প্রতিটি পোস্টই বিক্রির পোস্ট।
- নিখুঁত ছবির অপেক্ষায় কিছুই পোস্ট না করা।
- যিনি গ্রাহকের মেসেজের উত্তর দেন, তাকে বাদ রেখে পরিকল্পনা করা; মানুষ কী জিজ্ঞেস করেন তা তিনিই সবচেয়ে ভালো জানেন।
কোনটা নিজেদের হাতে রাখবেন, সাহায্য কোথায় লাগে
কনটেন্ট সবচেয়ে ভালো হয় যখন তা ব্যবসার ভেতর থেকে আসে: আপনার পণ্য, আপনার দল, আপনার গ্রাহক। বাইরের সাহায্য কাজে লাগে ক্যালেন্ডার আর থিম সাজাতে, একজনকে একসাথে কনটেন্ট বানানোর প্রশিক্ষণ দিতে, আর পোস্টগুলোকে বিজ্ঞাপনের সঙ্গে জোড়া লাগাতে। এটা সোশ্যাল মিডিয়া ও বিজ্ঞাপন ম্যানেজমেন্ট সেবার অংশ।
সবচেয়ে ছোট কাজের প্রথম ধাপ
আজই একটি গুগল শিট খুলুন আর শুধু পরের দুই সপ্তাহ পূরণ করুন: তারিখ, থিম আর প্রতিটি পোস্টের জন্য একটি আইডিয়া। দায়িত্ব দিন একজনকে। ছোট রাখুন, চালিয়ে যান, আর নিজে থেকে চলতে শুরু করলে তবেই বাড়ান। সাজাতে সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন।