ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক, ইউটিউব না লিংকডইন: আপনার ব্যবসার জন্য কোনটা

যেখানে আপনার ক্রেতারা আগে থেকেই সময় কাটান, আর যেখানকার কনটেন্টের ধরন তাঁদের কেনার সিদ্ধান্তের সাথে মেলে, সেই প্ল্যাটফর্ম বাছুন। বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভোক্তা-ব্যবসার জন্য এর মানে ফেসবুক দিয়ে শুরু, সাথে অর্ডারের জন্য মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপ। দেখতে সুন্দর বলে যে পণ্য বিক্রি হয়, তার জন্য ইনস্টাগ্রাম যোগ করুন। যে পণ্য মজার বা দ্রুত দেখানো যায়, তার জন্য টিকটক ও শর্ট ভিডিও। যা বুঝিয়ে বলতে হয়, তার জন্য ইউটিউব। অন্য ব্যবসার কাছে বিক্রি বা লোক নিয়োগের জন্য লিংকডইন। পাঁচটিতে দায়সারা থাকার চেয়ে এক-দুটিতে ভালোভাবে থাকুন।

বাছাইয়ের আগে তিনটি প্রশ্ন

1. কারা কেনেন, আর তাঁরা কোথায় সময় কাটান? আন্দাজ করবেন না। সাম্প্রতিক কয়েকজন গ্রাহককে জিজ্ঞেস করুন তাঁরা আপনাকে কীভাবে পেয়েছেন আর কোন অ্যাপ বেশি ব্যবহার করেন।
2. তাঁরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নেন? কেউ দেখে সিদ্ধান্ত নেন: পোশাক, খাবার, ঘর সাজানোর জিনিস। কেউ বুঝে নেন: মেশিন, সফটওয়্যার, কোর্স। কেউ ভরসা করেন কোনো মানুষ বা প্রতিষ্ঠানের ওপর: কনসাল্টিং, বিটুবি সরবরাহ, রপ্তানি।
3. আপনার টিম প্রতি সপ্তাহে চাপ ছাড়া কী বানাতে পারে? ছবি, খাড়া শর্ট ভিডিও, লম্বা ব্যাখ্যামূলক ভিডিও বা ভেবেচিন্তে লেখা পোস্ট, প্রতিটিতে আলাদা দক্ষতা আর সময় লাগে।

পাঁচটি প্ল্যাটফর্মের তুলনা

প্রতিটি সম্পর্কে যা জানা দরকার

ফেসবুক

বাংলাদেশের অনেক ছোট ব্যবসার গ্রাহকরা ফেসবুকেই মেসেজ করেন, তুলনা করেন, অর্ডার দেন। পেজ, গ্রুপ আর মেসেঞ্জার সব এক জায়গায়। সমস্যা হলো, পেজের অর্গানিক রিচ সীমিত, তাই কাজের পোস্টের সাথে কিছু পেইড প্রচারের পরিকল্পনাও রাখুন। দেখুন পেজের রিচ কমে গেলে কী করবেন।

ইনস্টাগ্রাম

ইনস্টাগ্রামও মেটার, তাই একই অ্যাড অ্যাকাউন্ট আর অ্যাডস ম্যানেজার দিয়ে দুই জায়গায় বিজ্ঞাপন চালানো যায়। এখানে ছবির মান আর ধারাবাহিকতার কদর বেশি। পণ্যের ছবি ভালো এলে এখানে খাটুনি সার্থক।

টিকটক

একটি ভিডিও জনপ্রিয় হলে টিকটক নতুন অ্যাকাউন্টকেও অনেক মানুষের সামনে নিয়ে যেতে পারে, তাই অল্প ফলোয়ারের ব্র্যান্ডের কাছে এটি আকর্ষণীয়। বিনিময়ে লাগে নিয়মিত ছোট, স্বাভাবিক ভিডিও। চকচকে বিজ্ঞাপনের চেয়ে ফোনে তোলা সহজ, সৎ ক্লিপ সেখানে প্রায়ই বেশি চলে।

ইউটিউব

ইউটিউব ভিডিও প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি একটি সার্চ ইঞ্জিনও, তাই একটি ভালো ব্যাখ্যামূলক ভিডিও অনেক দিন ধরে দর্শক আনতে পারে। কোনো কিছু কীভাবে কাজ করে তা দেখাতে হলে এটি মানানসই। শিরোনাম আর বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ; দেখুন ইউটিউবে ব্যবসার ভিডিও খুঁজে পাওয়ার উপযোগী করা।

লিংকডইন

ক্রেতা যদি ম্যানেজার, ক্রয় বিভাগ বা বিদেশি আমদানিকারক হন, তাঁরা আপনাকে লিংকডইনেই খোঁজেন। প্রতিষ্ঠানের পেজের মতোই প্রতিষ্ঠাতার নিজের প্রোফাইলও গুরুত্বপূর্ণ। আরও পড়ুন লিংকডইন কোম্পানি পেজ নিয়ে লেখায়।

একটি কাল্পনিক উদাহরণ

ধরুন যশোরের একটি ফার্নিচার কারখানা স্থানীয় পরিবারের কাছে বিক্রি করে, আবার অফিসও সাজিয়ে দেয়। স্থানীয় ক্রেতাদের জন্য তারা ফেসবুক ব্যবহার করতে পারে, প্রশ্ন আর অর্ডারের জন্য মেসেঞ্জার। কাঠ, জোড়া আর ফিনিশিং দেখানো কারখানার ভিডিওর জন্য ইউটিউব যোগ করতে পারে, যা অফিসের ক্রেতাদেরও মান নিয়ে ভরসা দেয়। আর অফিস প্রকল্পের জন্য লিংকডইনে একটি সাধারণ উপস্থিতি রাখতে পারে। নিয়মিত শর্ট ভিডিও বানানোর সময় না হওয়া পর্যন্ত টিকটক অপেক্ষা করতে পারে।

বেশি জায়গায় ছড়িয়ে পড়ার লক্ষণ

• প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী না বদলে সব জায়গায় একই জিনিস পোস্ট করছেন।
• কোনো একটি প্ল্যাটফর্মে মেসেজ বা কমেন্ট দিনের পর দিন উত্তরহীন পড়ে থাকে।
• শেষ কয়েকটি অর্ডার কোন প্ল্যাটফর্ম থেকে এল, কেউ বলতে পারে না।
• ব্যস্ত সপ্তাহ এলেই পোস্ট করা বাদ পড়ে যায়।

এর দুটি বা বেশি মিলে গেলে একটি প্ল্যাটফর্ম বাদ দিন, বাকিগুলো ঠিকঠাক চালান।

পরের ধাপ

তিনটি প্রশ্নের উত্তর লিখে ফেলুন, একটি মূল প্ল্যাটফর্ম আর বড়জোর একটি সহায়ক প্ল্যাটফর্ম বাছুন, তারপর প্রথম মাসের পরিকল্পনা করুন। সেই সিদ্ধান্তকে রুটিনে বদলাতে কাজে লাগবে ছোট ব্যবসার সহজ সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল। বাছাইয়ে সাহায্য চাইলে আমার সোশ্যাল মিডিয়া ও অ্যাড ম্যানেজমেন্ট পেজ থেকে যোগাযোগ করতে পারেন।