ফজলে রাব্বীবিজ্ঞাপন সাধারণত রিজেক্ট হয় কারণ বিজ্ঞাপনের ভেতরের কিছু, অথবা যে পেজে লিংক যাচ্ছে সেখানকার কিছু, প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন নীতির সাথে মেলে না: অবিশ্বাস্য কোনো দাবি, কারও স্বাস্থ্য বা টাকাপয়সা নিয়ে ইঙ্গিত, নিয়ন্ত্রিত পণ্য, কিংবা বিজ্ঞাপনের সাথে না মেলা ল্যান্ডিং পেজ। রিজেক্ট হওয়া ব্যক্তিগত কিছু নয়, আর বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ঠিক করা যায়। সাধারণ কারণগুলো জানা থাকলে পাবলিশ করার আগেই বেশিরভাগ সমস্যা এড়ানো যায়।
বিজ্ঞাপন রিভিউ কীভাবে হয়
মেটা (ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের জন্য) আর গুগল বিজ্ঞাপন চালু হওয়ার আগে যাচাই করে, চালু হওয়ার পরেও আবার দেখতে পারে। এই রিভিউয়ের বড় অংশই স্বয়ংক্রিয়। সিস্টেম লেখা, ছবি বা ভিডিও, টার্গেটিং আর ল্যান্ডিং পেজ দেখে প্রকাশিত নিয়মের সাথে মিলিয়ে নেয়। ঝুঁকিপূর্ণ মনে হলে বিজ্ঞাপন রিজেক্ট বা সীমিত হয়, আর অ্যাড অ্যাকাউন্টে ছোট একটি কারণ দেখায়।
দুটি বিষয় মনে রাখুন। স্বয়ংক্রিয় রিভিউ দুই দিকেই ভুল করে: নির্দোষ বিজ্ঞাপনও আটকে যেতে পারে, আবার ঝুঁকিপূর্ণ বিজ্ঞাপন কিছুদিন চলে যেতে পারে। আর "গত মাসে তো চলেছিল" মানেই বিজ্ঞাপনটি নিয়মসম্মত, এমন নয়। নীতি বদলায়, পুরোনো বিজ্ঞাপনও আবার রিভিউ হতে পারে।
যেসব কারণে বিজ্ঞাপন সবচেয়ে বেশি রিজেক্ট হয়
বাড়াবাড়ি দাবি
"এক সপ্তাহে ওজন কমান", "ডায়াবেটিস পুরোপুরি সারান", "ঘরে বসে পরিশ্রম ছাড়াই আয়"। স্বাস্থ্য, আয় আর অলৌকিক ফলের দাবি রিজেক্ট হওয়ার সবচেয়ে দ্রুত পথগুলোর একটি। মানুষকে ভুল বুঝিয়ে টাকা খরচ করাতে বা স্বাস্থ্যঝুঁকিতে ফেলতে পারে, এমন কিছুতে প্ল্যাটফর্মগুলো খুব সতর্ক।
পণ্যের বদলে মানুষকে নিয়ে কথা
যে লেখা দর্শকের ব্যক্তিগত কিছু ধরে নেয় বা ইঙ্গিত করে, যেমন "আপনি কি মোটা?" বা "ঋণে ডুবে আছেন?", মেটায় এটি পরিচিত একটি সমস্যা। লেখাটা এমনভাবে বদলান যেন বিজ্ঞাপন আপনার পণ্যের কথা বলে, পাঠক সম্পর্কে অনুমান না করে। "পেটের মেদে বিরক্ত?" না লিখে লিখুন "ঘরের রান্না দিয়ে সাজানো খাবারের পরিকল্পনা"।
নিয়ন্ত্রিত বা নিষিদ্ধ পণ্য
কিছু পণ্যের বিজ্ঞাপন একেবারেই চালানো যায় না, কিছু চালানো যায় শুধু অনুমতি, লাইসেন্স, বয়সভিত্তিক টার্গেটিং বা নির্দিষ্ট দেশে। ওষুধ, সাপ্লিমেন্ট, অ্যালকোহল, তামাক ও ভেপ, অস্ত্র, জুয়া, প্রাপ্তবয়স্কদের পণ্য, আর্থিক সেবা আর ক্রিপ্টো সাধারণত বাড়তি নিয়মের আওতায় পড়ে। এসবের কাছাকাছি কিছু বিক্রি করলে রিজেক্ট হয়ে শেখার আগে সংশ্লিষ্ট নীতির পাতাটি পড়ে নিন।
আগে-পরে ছবি আর চমকে দেওয়া ছবি
শরীরের পরিবর্তন দেখানো পাশাপাশি ছবি, ত্বকের সমস্যার ক্লোজআপ, কিংবা সহিংস বা যৌন ইঙ্গিতের ছবি প্রায়ই রিজেক্ট বা কঠোরভাবে সীমিত হয়, পণ্যটি অনুমোদিত হলেও।
বিভ্রান্তিকর ডিজাইন
নকল "প্লে" বাটন, নকল নোটিফিকেশন আইকন, কখনো শেষ না হওয়া কাউন্টডাউন, কিংবা মেটা বা গুগলের লোগো এমনভাবে ব্যবহার করা যেন তারা আপনাকে সমর্থন করছে। এসব কৌশলে ক্লিক আসে, ঠিক সেই কারণেই প্ল্যাটফর্ম এগুলো আটকায়।
ল্যান্ডিং পেজের সমস্যা
বিজ্ঞাপনের পেছনের পেজটিও রিভিউয়ের অংশ। ভাঙা লিংক, মোবাইল ডেটায় না খোলা পেজ, বিজ্ঞাপনের সাথে না মেলা পণ্য বা দাম, কিংবা ব্যবসার কোনো পরিচয় না থাকা পেজ, সবই রিজেক্টের কারণ হতে পারে। একটি নির্দিষ্ট, ঠিকমতো কাজ করা পেজ বিজ্ঞাপনের বিক্রিও বাড়ায়; দেখুন বিজ্ঞাপনের ট্রাফিক ল্যান্ডিং পেজে পাঠানো।
অগোছালো লেখা
বিশেষ করে গুগলে অতিরিক্ত বড় হাতের অক্ষর, বারবার বিস্ময়চিহ্ন আর অদ্ভুত চিহ্ন ব্যবহারের ওপর সম্পাদকীয় নিয়ম আছে। "BIG SALE!!!" লেখার চেয়ে "সুতির পাঞ্জাবিতে ঈদের ছাড়" বেশি পরিষ্কার, ঝুঁকিও কম।
বিজ্ঞাপন রিজেক্ট হলে কী করবেন
- কারণটা পড়ুন। নোটিশে সাধারণত নীতির ক্ষেত্রটির নাম থাকে। ফোরামের সারাংশ নয়, অফিশিয়াল হেল্প পেজে সেই নীতিটি খুলে পড়ুন।
- পুরো বিজ্ঞাপন দেখুন। লেখা, ছবি, ভিডিও, ভিডিওর ভেতরের লেখা, টার্গেটিং আর ল্যান্ডিং পেজ। সমস্যা প্রায়ই সেই অংশে থাকে যেটা আপনি দেখছিলেন না।
- ঠিক করে আবার জমা দিন, অথবা রিভিউ চান। সত্যিই সমস্যা থাকলে বিজ্ঞাপনটি এডিট করুন। নিয়ম মেনেছেন বলে আত্মবিশ্বাস থাকলে অ্যাড টুল থেকে রিভিউয়ের অনুরোধ করুন, সংক্ষেপে কারণ লিখুন।
- একই বিজ্ঞাপন বারবার কপি করে চালাবেন না। রিজেক্টেড কনটেন্ট বারবার জমা দিলে পুরো অ্যাকাউন্টে নিষেধাজ্ঞা আসতে পারে, যা একটি বিজ্ঞাপন রিজেক্টের চেয়ে অনেক কঠিন সমস্যা। এমনটা হয়ে গেলে পড়ুন অ্যাড অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিক্টেড হলে কী করবেন।
যে অভ্যাসগুলো বিজ্ঞাপনকে ঝামেলামুক্ত রাখে
- প্রতিশ্রুতি নয়, বর্ণনা দিন। পণ্যটি কী, কার জন্য, কীভাবে অর্ডার করবেন, এটুকু বলুন। প্রমাণ করতে পারবেন না এমন ফলাফল বাদ দিন।
- নিজের ক্যাটাগরির জন্য একটি নীতি-নোট রাখুন। স্কিনকেয়ার, ফুড সাপ্লিমেন্ট বা স্বাস্থ্যসংক্রান্ত কিছু বিক্রি করলে টিম কোন শব্দ আর ছবি এড়াবে, তার একটি ছোট তালিকা রাখুন।
- বিজ্ঞাপন আর পেজ মিলিয়ে রাখুন। একই পণ্য, একই দাম, একই অফার, একই ভাষা।
- নিজের পরিচয় দেখান। ব্যবসার নাম, ঠিকানা বা সার্ভিস এলাকা, ফোন নম্বর আর ডেলিভারি ও রিটার্নের শর্ত থাকলে রিভিউয়ার আর ক্রেতা, দুজনের কাছেই পেজটি বেশি বিশ্বাসযোগ্য লাগে।
- অ্যালগরিদম নয়, ক্রেতার জন্য লিখুন। পরিষ্কার, সৎ লেখা সাধারণত রিভিউও পার হয়, বিক্রিও আনে। বিস্তারিত আছে বিজ্ঞাপনের কপি লেখা লেখায়।
ক্যাম্পেইন পরিকল্পনার সময় আমি কপি লেখার আগেই সংশ্লিষ্ট নীতির অংশগুলো পড়ে নিই। পরে স্বয়ংক্রিয় রিভিউয়ের সাথে তর্ক করার চেয়ে এতে সময় কম লাগে।
পাবলিশের আগে ছোট চেকলিস্ট
- স্বাস্থ্য, আয় বা অলৌকিক ফলের এমন দাবি নেই যা প্রমাণ করা যায় না
- দর্শকের শরীর, টাকাপয়সা বা ব্যক্তিগত জীবন নিয়ে অনুমান করা কোনো বাক্য নেই
- পণ্যের ক্যাটাগরি প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতির সাথে মিলিয়ে দেখা হয়েছে
- নকল বাটন, নকল অ্যালার্ট বা প্ল্যাটফর্মের লোগো নেই
- ল্যান্ডিং পেজ ফোনে খোলে, বিজ্ঞাপনের সাথে মেলে, ব্যবসার তথ্য দেখায়
- লেখা পড়তে শান্ত বাক্যের মতো, চিৎকারের মতো নয়
বারবার বিজ্ঞাপন রিজেক্ট হচ্ছে অথচ কারণ বুঝতে পারছেন না? বিজ্ঞাপন, অ্যাকাউন্ট আর ল্যান্ডিং পেজে আরেকজনের চোখ পড়লে সাধারণত কারণটা বেরিয়ে আসে। আমার সোশ্যাল মিডিয়া ও বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনা সেবার শুরু ঠিক এই যাচাই দিয়েই।