ফজলে রাব্বীসিদ্ধান্তের পেছনের প্রশ্ন
"নাটোরে আমাদের দোকান ভালো চলছে। ঢাকা থেকেও অর্ডার আসে। ওখানে একটা শাখা খুললে কেমন হয়?" অনেক মালিক এই সিদ্ধান্ত নেন অনুভূতি থেকে, কোনো আত্মীয়ের পরামর্শে, বা হঠাৎ ভালো একটা দোকানঘর পাওয়া গেছে বলে। তারপর ভাড়া, অগ্রিম, সাজসজ্জা আর কর্মী সব ঠিক হয়ে যায়, অথচ নতুন শহরের ক্রেতারা আসলেই আসবেন কিনা তা কেউ জানেন না। ভাড়ার চুক্তি থেকে বেরোনো কঠিন। তুলনায় কয়েক সপ্তাহের যাচাই অনেক সস্তা।
লক্ষ্য মোটা কোনো রিপোর্ট নয়। লক্ষ্য হলো সই করার আগে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর প্রমাণসহ জেনে নেওয়া।
আগে যে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দরকার
- সেখানে ঠিক কে কিনবেন? "ঢাকার মানুষ" নয়। কোন এলাকা, কোন ধরনের ক্রেতা, কী কারণে কিনবেন। অফিসপাড়া, আবাসিক এলাকা আর পাইকারি বাজারের ক্রেতারা আলাদা আচরণ করেন।
- তারা এখন কার কাছ থেকে কেনেন? এলাকাটা হেঁটে দেখুন। প্রতিযোগীদের তালিকা করুন: কী বিক্রি করে, দাম কেমন, দিনের কোন সময় ভিড় থাকে, আর রিভিউ ও ফেসবুক কমেন্টে ক্রেতারা কী নিয়ে অভিযোগ করেন।
- তারা আপনার কাছে কেন আসবেন? উত্তর যদি শুধু "আমাদের দাম কম" হয়, সাবধান। বড় শহরের প্রতিযোগীদের কেনার ক্ষমতা প্রায়ই আপনার চেয়ে বেশি।
- এখান থেকে মাল পৌঁছানো যাবে তো? পরিবহনের সময় ও খরচ, পথে মাল নষ্ট হওয়া, কে নতুন মাল তুলবেন, আর হরতাল, বন্যা বা ঈদের ভিড়ে মহাসড়ক ধীর হলে কী হবে।
- কে চালাবেন? কয়েক ঘণ্টা দূরের শাখার জন্য দরকার একজন বিশ্বস্ত ম্যানেজার, প্রতিদিনের পরিষ্কার রিপোর্ট আর নগদ লেনদেন সামলানোর নিরাপদ নিয়ম।
চুক্তির আগে কম খরচে চাহিদা যাচাই
- যে অর্ডার এখনই আসছে, সেগুলো দেখুন। ফেসবুক বা ফোনে বিক্রি করলে পুরোনো অর্ডারগুলো ডেলিভারির ঠিকানা ধরে সাজান। শহরের একই অংশ থেকে বারবার অর্ডার সবচেয়ে শক্ত সংকেত। প্রায় কোনো অর্ডার না থাকাও একটা উত্তর।
- ছোট পরিসরে বিজ্ঞাপন দিয়ে পরীক্ষা। শুধু ওই এলাকার মানুষকে আপনার পেজ বা একটি সহজ ল্যান্ডিং পেজ দেখান, আর দেখুন সত্যিকারের ইনকোয়ারি আসে কিনা, শুধু লাইক নয়।
- ভাড়া নেওয়ার আগে সেখানে বিক্রি করুন। কয়েক মাস ওই শহরে ডেলিভারি দিন, মেলায় স্টল নিন, বা ভিড় আছে এমন কোনো দোকানে নির্ধারিত শর্তে আপনার পণ্য রাখুন।
- মানুষের সাথে কথা বলুন। সম্ভাব্য ক্রেতা, আশপাশের দোকানদার আর ডেলিভারি রাইডারদের সাথে এক ডজন ছোট আলাপ অনলাইনের যেকোনো তথ্যের চেয়ে বেশি কিছু জানাবে।
- ভিন্ন ভিন্ন সময়ে যান। শুক্রবার সন্ধ্যায় যে রাস্তা জমজমাট, সপ্তাহের অন্য দিনের সকালে সেটা ফাঁকা থাকতে পারে।
কী ঠিক করবেন, কী প্রস্তুত রাখবেন
যাচাই শুরুর আগেই লিখে রাখুন কোন ফল পেলে এগোবেন, আর কোন ফল পেলে থামবেন বা অপেক্ষা করবেন। নইলে প্রতিটি তথ্যকেই "হ্যাঁ" বলে মনে হয়। বর্তমান দোকানের আসল হিসাবও তৈরি রাখুন: প্রতি পণ্যে লাভ, মাসিক চলতি খরচ, মাল বিক্রির আগে কতদিন পড়ে থাকে। নতুন জায়গা নিজের খরচ তুলতে পারবে কিনা বুঝতে এগুলো লাগবে, আর একজন হিসাবরক্ষক এই অনুমানগুলো যাচাইয়ে সাহায্য করতে পারেন।
সাধারণ ভুল
- ক্রেতা আছে বলে নয়, জায়গা খালি ছিল বলে লোকেশন বেছে নেওয়া।
- স্থানীয় চাহিদা না দেখে নিজের শহরের পণ্য আর দাম হুবহু নিয়ে যাওয়া।
- প্রথম কয়েক মাসে নতুন শাখা মালিকের কতটা সময় নেবে, তা কম করে ধরা।
- আত্মীয়ের উৎসাহকে বাজার যাচাই ভেবে নেওয়া।
এর বেশিরভাগ আপনি নিজেই করতে পারেন। বাইরের চোখ কাজে আসে পরীক্ষাটা সাজাতে, ফলাফল সৎভাবে পড়তে আর এগোনো বা না এগোনোর হিসাব তৈরিতে। এটা আমার বিজনেস ডেভেলপমেন্ট সেবার অংশ।
সবচেয়ে ছোট কিন্তু কাজের প্রথম ধাপ
এই সপ্তাহে গত কয়েক মাসের অর্ডারের তালিকা নিন, আর যে শহরের কথা ভাবছেন সেখান থেকে আসা অর্ডারগুলো চিহ্নিত করুন। এতে কোনো খরচ নেই, আর চাহিদা আগে থেকেই আছে কিনা তা বোঝা যায়। বাকি পরিকল্পনায় সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন।