ফজলে রাব্বীবি২বি মার্কেটপ্লেস আর বিজনেস ডিরেক্টরি কাজে আসে তখন, যখন আপনার ক্রেতারা আগে থেকেই সেখানে খোঁজেন, আপনার লিস্টিং সম্পূর্ণ ও সৎ, আর খোঁজগুলোকে আপনি নিশ্চিত অর্ডার না ভেবে শুরুর একটা ধাপ হিসেবে দেখেন। হতাশ করে তখন, যখন আপনার ক্যাটাগরির ক্রেতারা প্ল্যাটফর্মটা ব্যবহার করেন কি না না জেনেই দৃশ্যমানতার জন্য টাকা দেন, শুধু দামে প্রতিযোগিতা করেন, বা ভুয়া খোঁজের ফাঁদে পড়েন। লিস্টিংকে আরেকটা দোকানের জানালা হিসেবে ভাবুন। কাজের জিনিস, কিন্তু আপনার নিজের ওয়েবসাইট, নিজের আউটরিচ বা নিজের সুনামের জায়গা নেয় না।
তিন ধরনের লিস্টিং
- বৈশ্বিক বি২বি মার্কেটপ্লেস। বড় প্ল্যাটফর্ম, যেখানে সরবরাহকারীরা পণ্য তালিকাভুক্ত করেন আর ক্রেতারা চাহিদা পোস্ট করেন বা খোঁজ পাঠান। গার্মেন্টস, চামড়া, পাট, কৃষিপণ্য আর হস্তশিল্পের রপ্তানিকারকেরা প্রায়ই এগুলো ব্যবহার করেন।
- শিল্প ও বাণিজ্য ডিরেক্টরি। ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন, চেম্বার অব কমার্স, রপ্তানি উন্নয়ন সংস্থা বা শিল্প-বিষয়ক প্রকাশনার তালিকা। ছোট, কিন্তু দর্শক নির্দিষ্ট।
- স্থানীয় ডিরেক্টরি ও ম্যাপ লিস্টিং। গুগল বিজনেস প্রোফাইল আর স্থানীয় বা শহরভিত্তিক ডিরেক্টরি, যা মূলত কাছাকাছি খোঁজা মানুষেরা দেখেন।
প্রতিটি আলাদা ধরনের ক্রেতা আনে, আর প্রতিটিতে আলাদা মাত্রার পরিশ্রম লাগে।
কখন সত্যিই কাজে আসে
- আপনার ক্যাটাগরির ক্রেতারা আগে থেকেই সেখানে খোঁজেন। সত্যিকারের রপ্তানি করেন এমন প্রতিযোগীরা যদি কোনো প্ল্যাটফর্মে থাকেন, ক্রেতারাও সম্ভবত সেটা ব্যবহার করেন।
- আপনি বাজারে নতুন। নিজের আউটরিচ গড়ে তোলার সময়টায় লিস্টিং প্রথম কিছু খোঁজ আনতে পারে।
- আপনার পণ্য প্রচলিত আর সহজে তুলনা করা যায়। পরিচিত কোনো পণ্য, সাইজ বা গ্রেড খুঁজছেন এমন ক্রেতারা সার্চ ফিল্টার ভালোভাবে ব্যবহার করেন।
- সদস্যপদের অর্থ আছে। স্বীকৃত কোনো ট্রেড অ্যাসোসিয়েশনের তালিকায় থাকা সতর্ক ক্রেতাকে আশ্বস্ত করতে পারে, যদি সেই অ্যাসোসিয়েশন সত্যিই সদস্যদের যাচাই করে।
- সার্চে আপনার উপস্থিতি মজবুত হয়। নির্ভুল আর সব জায়গায় একই রকম লিস্টিং সার্চ ইঞ্জিন আর এআই টুলকে বুঝতে সাহায্য করে আপনি কে। এ কারণেই সব লিস্টিংয়ে একই তথ্য রাখা জরুরি।
কোথায় সাবধান থাকবেন
ভুয়া ও ফিশিং খোঁজ
কিছু "খোঁজ" তৈরিই হয় আপনার লগইন তথ্য বা টাকা হাতিয়ে নিতে। সতর্কতার লক্ষণ: যেকোনো সরবরাহকারীকে পাঠানো যায় এমন অস্পষ্ট মেসেজ, "অর্ডার দেখতে" বা "স্পেসিফিকেশন ডাউনলোড করতে" লগইন করতে বলা লিংক, দ্রুত কিছু করার চাপ, আর তৃতীয় কোনো পক্ষকে স্যাম্পল ফি বা "রেজিস্ট্রেশন" ফি দেওয়ার অনুরোধ। কোনো খোঁজের ভেতরের লিংক থেকে খোলা পেজে কখনো ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের পাসওয়ার্ড দেবেন না। প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ঢুকুন, আর উত্তর দেওয়ার আগে প্রেরককে যাচাই করুন।
পেইড প্যাকেজ আর আপগ্রেডের চাপ
অনেক প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যের আর পেইড লিস্টিং থাকে। পেইড প্যাকেজে হয়তো ভালো জায়গা মেলে, কিন্তু যে চাহিদা নেই, বেশি দৃশ্যমানতা তা তৈরি করে না। টাকা দেওয়ার আগে আপনার নির্দিষ্ট ক্যাটাগরিতে ক্রেতাদের সক্রিয়তা নিয়ে প্ল্যাটফর্মের কাছে সৎ তথ্য চান, আর যত ছোট প্রতিশ্রুতিতে সম্ভব শুরু করুন।
সবচেয়ে কম দামের দৌড়
বড় মার্কেটপ্লেসে ক্রেতা কয়েক মিনিটেই অনেক সরবরাহকারীর তুলনা করতে পারেন। আপনার লিস্টিং যদি শুধু দামই দেখায়, তাহলে আপনাকে শুধু দাম দিয়েই বিচার করা হবে। আপনি কোথায় আলাদা, তা দেখান: মান যাচাইয়ের পদ্ধতি, যে ডেলিভারি সময় সত্যিই রাখতে পারেন, যে সার্টিফিকেশন সত্যিই আছে, নমনীয় ন্যূনতম অর্ডার, দ্রুত আর পরিষ্কার উত্তর।
সম্পর্কটা কার হাতে
প্ল্যাটফর্ম আপনার আর ক্রেতার মাঝখানে থাকে। তাদের নিয়ম যোগাযোগের তথ্য দেওয়া-নেওয়া সীমিত করতে পারে, আর ডেটা থাকে তাদের কাছেই। সেই নিয়মের মধ্যে থেকে, আস্থা তৈরি হলে সরাসরি সম্পর্ক গড়ার চেষ্টা করুন, যাতে আপনার ব্যবসা একটা প্ল্যাটফর্মের নীতির ওপর নির্ভরশীল না থাকে।
টাকা দেওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম যাচাই
- ক্রেতা যেভাবে খোঁজেন, সেভাবে খুঁজে দেখুন। আপনার ক্যাটাগরিতে কি গুরুতর, সম্প্রতি সক্রিয় সরবরাহকারী আছেন?
- ফি, নবায়ন আর বাতিলের শর্ত প্ল্যাটফর্মের অফিশিয়াল পেজে পড়ুন।
- ট্রেড অ্যাসোসিয়েশনের সহকর্মীদের জিজ্ঞেস করুন কোন প্ল্যাটফর্ম থেকে আসল খোঁজ আসে।
- প্ল্যাটফর্ম কীভাবে সরবরাহকারী আর ক্রেতা যাচাই করে, আর প্রতারণার অভিযোগ এলে কী করে, জেনে নিন।
- কী দিয়ে বিচার করবেন, আগেই ঠিক করুন: আসল খোঁজ, স্যাম্পলের অনুরোধ, অর্ডার।
- পর্যালোচনার একটা তারিখ রাখুন, আর দরকার হলে থামতে প্রস্তুত থাকুন।
লিস্টিং থেকে কাজ পাওয়া
- প্রতিটি ঘর সৎভাবে পূরণ করুন, পণ্য আর কারখানা বা অফিসের আসল ছবি দিন।
- ওয়েবসাইটে যে নাম, ঠিকানা আর যোগাযোগের তথ্য, এখানেও ঠিক সেটাই রাখুন।
- আসল খোঁজের উত্তর দ্রুত আর গুছিয়ে দিন; দেরিতে উত্তর দিলে লিস্টিংটাই বৃথা।
- শুরুতেই কাজের প্রশ্ন করুন (পরিমাণ, গন্তব্য, সময়), যাতে আসল আগ্রহ আর শুধু ঘুরে দেখা আলাদা করা যায়।
- এমন ওয়েবসাইটে লিংক দিন, যেখানে ক্রেতার পরের প্রশ্নগুলোর উত্তর আছে। দেখুন উত্তর দেওয়ার আগে বিদেশি ক্রেতারা কী যাচাই করেন।
বুদ্ধিমানের মতো শুরু
এমন একটা প্ল্যাটফর্ম বাছুন, যেখানে আপনার ক্যাটাগরির ক্রেতারা স্পষ্টতই সক্রিয়। বিনামূল্যে বা কম খরচে একটা সম্পূর্ণ লিস্টিং তৈরি করুন, আর কয়েক মাস ধরে প্রতিটি খোঁজের হিসাব রাখুন। পাশাপাশি নিজের বিদেশি ক্রেতার কাছে আউটরিচ চালু রাখুন, যাতে প্ল্যাটফর্ম কবে গ্রাহক পাঠাবে সেই অপেক্ষায় বসে থাকতে না হয়। আউটরিচের দিকটায় সাহায্য চাইলে দেখুন লিড জেনারেশন।