ফজলে রাব্বীই-কমার্সের জন্য একটাই সেরা প্ল্যাটফর্ম নেই; আছে আপনার বিক্রির ধরনের সাথে সবচেয়ে মানানসইটা। উকমার্স (WooCommerce) মানায় সেই ব্যবসাকে, যারা নিয়ন্ত্রণ চায়, ওয়ার্ডপ্রেস ব্যবহার করে বা করবে, আর নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের খরচ বহন করতে পারে। শপিফাই (Shopify) মানায় সেই বিক্রেতাকে, যিনি কম কারিগরি ঝামেলায় হোস্ট করা দোকান চান, আর নিয়মিত সাবস্ক্রিপশন ও প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে নেন। কাস্টম দোকান তখন অর্থবহ, যখন আপনার বিক্রির প্রক্রিয়ায় এমন নিয়ম আছে যা দুটোর কোনোটাই ভালোভাবে সামলায় না, যেমন ডিলারের আলাদা দাম, জটিল ডেলিভারি এলাকা বা নিজের স্টক সিস্টেমের সাথে গভীর সংযোগ।
তিনটি বিকল্প সংক্ষেপে
উকমার্স একটি ফ্রি, ওপেন-সোর্স প্লাগইন, যা ওয়ার্ডপ্রেস সাইটকে দোকানে পরিণত করে। হোস্টিং নিজে বেছে নেন, সব ফাইল আর তথ্যের মালিক আপনি, আর অনেক প্লাগইন ও থিম দিয়ে বাড়াতে পারেন। বদলে হোস্টিং, আপডেট, নিরাপত্তা আর ব্যাকআপের দায়িত্ব আপনার বা আপনার ডেভেলপারের।
শপিফাই একটি হোস্ট করা প্ল্যাটফর্ম। আপনি সাবস্ক্রিপশন দেন, আর সার্ভার, নিরাপত্তা ও মূল আপডেট কোম্পানি সামলায়। এর থিম দিয়ে দোকান বানান আর অ্যাপ স্টোর থেকে ফিচার যোগ করেন, যেগুলোর অনেকগুলোর আলাদা ফি আছে। কাজ করতে হয় এর ব্যবস্থা আর শর্তের ভেতরে।
কাস্টম দোকান শূন্য থেকে বানানো হয়, প্রায়ই Laravel বা Node.js-এর মতো টুল দিয়ে। সবকিছু চলে আপনার প্রক্রিয়া মেনে, কিন্তু সবকিছুই বানাতে, পরীক্ষা করতে আর রক্ষণাবেক্ষণ করতে হয়, আর যাঁরা লিখেছেন তাঁদের ওপর নির্ভরতা বেশি থাকে।
তুলনার টেবিল
| উকমার্স | শপিফাই | কাস্টম | |
|---|---|---|---|
| সার্ভার চালায় কে | আপনি, হোস্টের মাধ্যমে | প্ল্যাটফর্ম | আপনি, হোস্টের মাধ্যমে |
| চলমান খরচ | হোস্টিং, পেইড প্লাগইন, রক্ষণাবেক্ষণ | সাবস্ক্রিপশন, পেইড অ্যাপ, সম্ভাব্য লেনদেন ফি | হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ, ডেভেলপারের সময় |
| নমনীয়তা | বেশি, প্লাগইন আর কোডে | মাঝারি, প্ল্যাটফর্মের নিয়মের ভেতরে | সম্পূর্ণ |
| কারিগরি দেখাশোনা | নিয়মিত | হালকা | নিয়মিত, ডেভেলপারের মাধ্যমে |
| তথ্য আর সরিয়ে নেওয়া | পুরো অ্যাক্সেস | এক্সপোর্ট করা যায়, তবে প্ল্যাটফর্মে বাঁধা | পুরো অ্যাক্সেস |
| চালু হতে সময় | মাঝারি | দ্রুত | সবচেয়ে বেশি |
ফি, ফিচার আর নীতিমালা বদলায়, তাই সিদ্ধান্তের আগে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল সাইটে সর্বশেষ দাম আর শর্ত দেখে নিন।
বাংলাদেশে পেমেন্ট আর ক্যাশ অন ডেলিভারি
বাংলাদেশের অনেক দোকানে বিকাশ, নগদ আর কার্ডের পাশাপাশি ক্যাশ অন ডেলিভারি এখনো খুব প্রচলিত। প্ল্যাটফর্ম বাছাইয়ের আগে তিনটি বিষয় নিশ্চিত হোন:
- কোন কোন লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করতে পারবেন, আর সেই প্ল্যাটফর্মের জন্য তাদের তৈরি সংযোগ আছে নাকি কাস্টম কাজ লাগবে।
- বিক্রির অর্থ কীভাবে আর কোথায় আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে আসবে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার, আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট আর অর্ডার কনফার্মেশন প্ল্যাটফর্মটি আপনার দরকারমতো সামলাতে পারে কি না।
ফোরামের পোস্টের ওপর ভরসা না করে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারকে জিজ্ঞেস করুন। স্থানীয় পেমেন্ট যুক্ত করার বিস্তারিত আছে ওয়েবসাইটে বিকাশ, নগদ আর কার্ড পেমেন্ট নেওয়া লেখায়। ভুয়া সিওডি অর্ডার সমস্যা হলে, তৈরির সময়েই ডিসপ্যাচের আগে অর্ডার কনফার্মেশন পরিকল্পনায় রাখুন।
আপনার অবস্থায় কোনটা মানায়
প্রথম ধাপ নিচ্ছেন এমন ফেসবুক বিক্রেতা
পেজের মাধ্যমে বিক্রি করেন, মেসেঞ্জারে অর্ডার নেন, আর একটা ঠিকঠাক ক্যাটালগ চান। সাধারণ একটি উকমার্স বা শপিফাই দোকানই সাধারণত যথেষ্ট। বড় কাজ হলো পেজ না হারিয়ে গ্রাহকদের নতুন দোকানে নিয়ে আসা; দেখুন ফেসবুক থেকে নিজের অনলাইন দোকানে যাওয়া।
বাংলা আর ইংরেজি দুই ভাষার গ্রাহকসহ বাড়তে থাকা দোকান
প্রোডাক্ট পেজ, এসইও আর দুই ভাষার কনটেন্টে খুঁটিনাটি নিয়ন্ত্রণ চান। কেউ নিয়মিত দেখাশোনা করলে উকমার্স প্রায়ই ভালো মানায়।
সার্ভারের কাজ এড়াতে চায় এমন ব্র্যান্ড
হাতের কাছে ডেভেলপার নেই, চান নিরাপত্তা আর সাইট চালু রাখার দায়িত্ব প্ল্যাটফর্ম নিক। শপিফাই বা অন্য কোনো হোস্ট করা প্ল্যাটফর্ম তখন আকর্ষণীয়, যদি আপনার দরকারি পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে।
পাইকারি বিক্রেতা বা উৎপাদক
ডিলারদের লগইন, নিজস্ব দামের তালিকা, বাকির সীমা আর বড় অর্ডার লাগে। এখানেই কাস্টম ডেভেলপমেন্ট, বা অনেকখানি কাস্টমাইজ করা সমাধান, প্রায়ই খরচের যোগ্য হয়।
সিদ্ধান্তের আগে যা জিজ্ঞেস করবেন
- ছেড়ে গেলে প্রোডাক্ট, গ্রাহক আর অর্ডারের তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারব?
- কোন ফিচারে পেইড প্লাগইন বা অ্যাপ লাগবে, আর প্রতি বছর সেগুলোর খরচ কত হবে?
- আপডেট, ব্যাকআপ আর নিরাপত্তা কে দেখবেন?
- দোকান বা গুদামের সাথে স্টক কীভাবে মিলবে?
- মোবাইল ডেটায় কম দামের অ্যান্ড্রয়েড ফোনে চেকআউট কি সহজে কাজ করে?
প্রতিটি বিকল্পে নিয়ন্ত্রণ, সুবিধা আর খরচের মধ্যে আলাদা রকম আপস আছে। সাধারণভাবে ওয়ার্ডপ্রেস আর কাস্টম কাজের মধ্যেও ভাবছেন? ওয়ার্ডপ্রেস নাকি কাস্টম ওয়েবসাইট লেখায় সেই বড় সিদ্ধান্ত নিয়ে আলোচনা আছে, আর অনলাইন দোকান বানানোয় আমি কীভাবে কাজ করি, তা দেখুন আমার ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সার্ভিস পেজে।