ফজলে রাব্বী"আমাদের কাজের মান ভালো, কিন্তু প্রায় সব কাজ আসে মার্কেটপ্লেস আর কয়েকটা রেফারেল থেকে। সরাসরি বিদেশি ক্লায়েন্ট চাই, কিন্তু কোথা থেকে শুরু করব বুঝতে পারছি না।" বাংলাদেশের অনেক সফটওয়্যার ফার্মের মালিক ঠিক এভাবেই সমস্যাটা বলেন। এর সমাধান সাধারণত আরও বেশি কোল্ড মেসেজ পাঠানো নয়। দরকার একটি স্পষ্ট ও সরু অফার, বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ, আর এমন একটি নিয়মিত আউটবাউন্ড রুটিন যা এক-দুজন মানুষ প্রতি সপ্তাহে চালাতে পারেন।
"আমরা সবকিছু বানাই" কেন বিদেশে বিক্রি হয় না
অন্য দেশের একজন ক্রেতা প্রতি সপ্তাহে নানা দেশের ফার্ম থেকে মেসেজ পান। সবাই বলে, তারা ন্যায্য দামে ওয়েব অ্যাপ, মোবাইল অ্যাপ আর কাস্টম সফটওয়্যার বানায়। শুধু কম দাম দিয়ে এই প্রতিযোগিতায় টেকা কঠিন। উত্তর আসে প্রাসঙ্গিকতা থেকে: "আমরা ফিজিওথেরাপি ক্লিনিকের জন্য বুকিং আর শিডিউলিং সিস্টেম বানাই" কথাটা "ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট"-এর চেয়ে অনেক বেশি কাজে দেয়।
এমন একটি ফোকাস বেছে নিন যেখানে আপনাদের সত্যিকারের অভিজ্ঞতা আছে: একটি ইন্ডাস্ট্রি (লজিস্টিকস, ক্লিনিক, ই-কমার্স, শিক্ষা), দলের গভীরভাবে জানা একটি প্রযুক্তি, অথবা নির্দিষ্ট ধরনের কাজ, যেমন আটকে যাওয়া প্রজেক্ট উদ্ধার করা বা চালু প্রোডাক্টে এআই ফিচার যোগ করা। অন্য কাজও নিতে পারবেন। ফোকাস শুধু ঠিক করে দেয় আউটবাউন্ডে আপনি কোন কথা দিয়ে শুরু করবেন।
প্রথম মেসেজ পাঠানোর আগে যা গুছিয়ে নেবেন
- ক্রেতা ঠিক করুন। কোন দেশ বা অঞ্চল, কোম্পানির আকার, কোন পদের মানুষ সমস্যাটা অনুভব করেন (ফাউন্ডার, সিটিও, প্রোডাক্ট প্রধান, কাজ আউটসোর্স করা এজেন্সির মালিক), আর কোন ঘটনা তাকে এখনই আপনার প্রয়োজনে ফেলে: নতুন বিনিয়োগ, ডেভেলপার নিয়োগ, নতুন প্রোডাক্ট লঞ্চ, বা খারাপ রিভিউতে ভরা পুরনো অ্যাপ।
- সেই ক্রেতার জন্য প্রমাণ লিখুন। দুই-তিনটি ছোট প্রজেক্ট বিবরণ: সমস্যা কী ছিল, আপনারা কী বানালেন, কীভাবে একসাথে কাজ হলো, আর এরপর ক্লায়েন্ট কী করতে পারলেন। কারও নাম ব্যবহারের আগে অনুমতি নিন। এনডিএ-র আওতায় থাকা কাজ নাম ছাড়া বর্ণনা করুন।
- ক্রেতা যা যাচাই করেন তা ঠিক করুন। সহজ ইংরেজিতে আপনাদের ফোকাস বোঝানো ওয়েবসাইট, তার সঙ্গে মিল রেখে লিংকডইন কোম্পানি পেজ আর ফাউন্ডারদের প্রোফাইল, কল বুক করার সহজ উপায়, আর টাইম জোন ও যোগাযোগ নিয়ে একটি পরিষ্কার কথা।
- ছোট, কম ঝুঁকির প্রথম ধাপ দিন। নির্দিষ্ট পরিসরের একটি পেইড ডিসকভারি স্প্রিন্ট, কোড অডিট বা প্রোটোটাইপ। অচেনা দলের সঙ্গে বড় চুক্তির চেয়ে ছোট শুরুতে হ্যাঁ বলা সহজ।
আউটবাউন্ড যেভাবে চালাবেন
- হাজার হাজার নয়, মানানসই কয়েকশো কোম্পানির তালিকা বানান। প্রত্যেকটি সম্পর্কে এতটুকু জানুন যাতে বলতে পারেন কেন তাদের লিখছেন।
- চ্যানেল মিলিয়ে কাজ করুন: সিদ্ধান্তগ্রহীতাকে লিংকডইনে সংযোগ আর ছোট নোট, এরপর ঠিকভাবে সেটআপ করা ডোমেইন থেকে ইমেইল, তারপর এমন ফলো-আপ যাতে কাজের কিছু থাকে, যেমন তাদের প্রোডাক্ট নিয়ে একটি পর্যবেক্ষণ।
- প্রথম মেসেজ ছোট রাখুন: আপনি কে, কেন তারা, একটি প্রাসঙ্গিক প্রমাণ, আর একটি সহজ প্রশ্ন। প্রথম ইমেইলে কোম্পানি প্রোফাইলের পিডিএফ জুড়ে দেবেন না।
- সময় দিয়ে দিয়ে কয়েকবার ফলো-আপ করুন, তারপর ভদ্রভাবে থামুন।
- কাকে কবে লিখলেন, কী উত্তর এলো, পরের ধাপ কী, সব এক জায়গায় রাখুন।
শুরুর আগে ইমেইল সেটআপ যত্ন নিয়ে করুন। নতুন ডোমেইন থেকে একসাথে অনেক ইমেইল পাঠানো স্প্যামে যাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায়; বিস্তারিত আছে কোল্ড ইমেইল ডেলিভারেবিলিটি পাতায়।
যে ভুলগুলো বারবার হয়
- "সস্তা" বা "অফশোর" দিয়ে শুরু করা। শুরু করুন যে সমস্যার সমাধান দেন তা দিয়ে; দামের কথা পরে।
- এমন কপি-পেস্ট মেসেজ, যা যে কাউকে পাঠানো যায়।
- কাজ কম থাকলে বিক্রিতে নামা, কাজ এলে থেমে যাওয়া। আউটবাউন্ড চলে সাপ্তাহিক অভ্যাস হিসেবে, আর উত্তর আসে ধীরে ধীরে।
- প্রস্তুতি ছাড়া প্রথম কলে বসা। বিভিন্ন দেশের ফার্ম তুলনা করার সময় ক্রেতা খেয়াল করেন কল কতটা গোছানো, প্রস্তাব কতটা পরিষ্কার, উত্তর কত দ্রুত।
কোনটা নিজেরা করবেন, কোথায় সাহায্য কাজে লাগে
কাজটা আপনার দলই সবচেয়ে ভালো জানে, তাই প্রমাণ, অফার আর সেলস কল আপনাদের হাতেই থাকা উচিত। রিসার্চ, তালিকা তৈরি, ইমেইল সেটআপ, মেসেজ লেখা আর ট্র্যাকিংয়ে বাইরের সাহায্য কয়েক মাসের পরীক্ষা-নিরীক্ষা বাঁচাতে পারে। লিড জেনারেশন ও বি২বি আউটরিচ সেবার অংশ হিসেবে আমি আইটি ফার্মের জন্য এমন সিস্টেম সাজিয়ে দিই, তারপর দলের হাতে তুলে দিই যাতে তারা নিজেরাই চালাতে পারেন।
সবচেয়ে ছোট কাজের প্রথম ধাপ
এই সপ্তাহে একটি বাক্য সম্পূর্ণ করুন: "আমরা [বাজার]-এর [কোন ধরনের কোম্পানি]-কে [কোন ফল] পেতে সাহায্য করি।" তারপর এর সঙ্গে মেলে এমন বিশটি কোম্পানির তালিকা করুন, আর প্রত্যেকটিতে সঠিক মানুষটিকে খুঁজে বের করুন। বাক্যটা লিখতে কষ্ট হলে আসল কাজটা সেখানেই। কেউ একবার দেখে দিক চাইলে যোগাযোগ করুন।