ফজলে রাব্বীবি২বি কোম্পানির পেইড বিজ্ঞাপন আলাদাভাবে কাজ করে, কারণ এখানে আপনি অল্প কিছু মানুষের কাছে পৌঁছাতে চাইছেন, যাঁরা সাবধানে কেনেন, প্রায়ই কয়েকজন মিলে সিদ্ধান্ত নেন, আর সময় লাগে সপ্তাহ থেকে মাস। সাধারণ ক্রেতার বিজ্ঞাপন আজকেই অর্ডার চাইতে পারে। বি২বি বিজ্ঞাপন সাধারণত পরের ছোট ধাপটি চায়: একটি ডাউনলোড, একটি খোঁজখবর, স্যাম্পলের অনুরোধ বা একটি মিটিং। সাধারণ বিজ্ঞাপনের মাপকাঠিতে, অর্থাৎ সস্তা ক্লিক আর অনেক লিড দিয়ে বি২বি বিজ্ঞাপন বিচার করলে বেশিরভাগ সময় ভুল মানুষের জন্য খরচ হয়।
এক নজরে মূল পার্থক্য
| সাধারণ ক্রেতার বিজ্ঞাপন | বি২বি বিজ্ঞাপন | |
|---|---|---|
| অডিয়েন্সের আকার | বড় | ছোট ও নির্দিষ্ট |
| কে সিদ্ধান্ত নেন | প্রায়ই একজন, দ্রুত | কয়েকজন, ধীরে |
| বিজ্ঞাপনের সাধারণ লক্ষ্য | এখনই অর্ডার বা মেসেজ | খোঁজখবর, মিটিং, স্যাম্পল বা কোটেশন |
| কী দিয়ে রাজি করানো যায় | দাম, ডিজাইন, অফার | নির্ভরযোগ্যতা, সক্ষমতার প্রমাণ, কম ঝুঁকি |
| সাফল্য মাপা হয় | অর্ডার, প্রতি অর্ডারের খরচ | যোগ্য লিড, মিটিং, পাওয়া চুক্তি |
| ফল দেখতে সময় | কয়েক দিন থেকে সপ্তাহ | কয়েক সপ্তাহ থেকে মাস |
ধরুন, গাজীপুরের একটি কোম্পানি খাদ্য উৎপাদকদের জন্য প্যাকেজিং বানায়। তাদের ক্রেতা একজন পারচেজ ম্যানেজার, যিনি কয়েকটি সরবরাহকারীর তুলনা করেন, স্যাম্পল চান, প্রোডাকশন আর ফিন্যান্সের সাথে আলোচনা করেন, তারপর ট্রায়াল অর্ডার দেন। একটি বিজ্ঞাপন এর সব করতে পারে না। তার কাজ ঠিক মানুষের সাথে কথোপকথন শুরু করা।
টার্গেটিং: কম মানুষ, কিন্তু ঠিক মানুষ
বি২বি-তে ভুল মানুষের একটি ক্লিক পুরোটাই অপচয়, তাই ছোট অডিয়েন্স এখানে স্বাভাবিক।
- লিংকডইন পদবি, ইন্ডাস্ট্রি আর কোম্পানির আকার ধরে টার্গেট করতে দেয়, যা গার্মেন্টস, ওষুধ বা আইটি খাতের ম্যানেজারদের কাছে বিক্রির জন্য মানানসই। সেখানে ক্লিকের খরচ প্রায়ই ফেসবুকের চেয়ে বেশি, তাই স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত অডিয়েন্সের জন্যই রাখুন।
- গুগল সার্চ তাঁদের ধরে, যাঁরা এমনিতেই খুঁজছেন, যেমন "industrial generator servicing" বা "ERP software for garment factory"। আগ্রহ বেশি, সংখ্যা কম, যা বি২বি-র সাথে ভালো মেলে।
- ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম বাংলাদেশে এখনো গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ছোট ও মাঝারি ব্যবসার অনেক মালিক প্রতিদিন ফেসবুক ব্যবহার করেন। টার্গেটিং তুলনামূলক বিস্তৃত, তাই বিজ্ঞাপনের লেখাকেই বেশি ছাঁকনির কাজ করতে হয়: ইন্ডাস্ট্রি আর সমস্যার নাম সরাসরি বলুন।
- রিটার্গেটিং, অর্থাৎ যাঁরা আপনার সার্ভিসের পেজ দেখে গেছেন তাঁদের আবার বিজ্ঞাপন দেখানো, দীর্ঘ সিদ্ধান্তের সময়টায় আপনাকে চোখের সামনে রাখে।
সতর্ক ক্রেতার উপযোগী অফার
ছাড় দিয়ে একজন কারখানার ম্যানেজারকে টলানো কঠিন। আপনার সাথে কথা বলার ঝুঁকি কমায় এমন অফার বেশি কাজের:
- বিনা খরচে সাইট ভিজিট, মূল্যায়ন বা অডিট।
- স্যাম্পল, ট্রায়াল অর্ডার বা ডেমো।
- কাজের একটি গাইড বা চেকলিস্ট, যেমন "কোল্ড স্টোরেজ সিস্টেম কেনার আগে কী দেখবেন"।
- আপনার কাজের প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে কীভাবে চলে, তার ছোট ব্যাখ্যা।
- দাম নিয়ে দিকনির্দেশনা, যেমন একটি কাজের খরচ কিসের ওপর নির্ভর করে, যাতে আগ্রহী ক্রেতা ফোন করার আগেই মিল আছে কি না বুঝতে পারেন।
অফারটি ক্রেতার ধাপের সাথে মেলান। যিনি আপনার নাম আগে শোনেননি, তিনি হয়তো একটি গাইড ডাউনলোড করবেন; যিনি সরবরাহকারীদের তুলনা করছেন, তিনি কোটেশন চান।
ল্যান্ডিং পেজ আর লিড ফর্ম
বিজ্ঞাপনের দর্শককে হোম পেজে নয়, সেই বিজ্ঞাপনের জন্য বানানো পেজে পাঠান। বি২বি ল্যান্ডিং পেজে থাকা উচিত: কার জন্য, কোন সমস্যার সমাধান, কাজের প্রক্রিয়া কেমন, কোম্পানির পেছনে কারা, আর যোগাযোগের পরে কী হবে। যে প্রমাণ সত্যিই দেখাতে পারেন তা দিন: সার্টিফিকেশন, কারখানা বা অফিসের ছবি, টিম, আর অনুমতি থাকলে তবেই গ্রাহকের লোগো।
ফেসবুক বা লিংকডইনের ভেতরের ইনস্ট্যান্ট লিড ফর্ম সুবিধাজনক, কিন্তু এক ট্যাপে জমা দেওয়া যায় বলে অনেক কম মানের লিড আসতে পারে। কোম্পানির নাম, পদবি বা প্রয়োজনীয় পরিমাণের মতো এক-দুটি যাচাইয়ের প্রশ্ন যোগ করলে বাজে লিড কমে। লিড কম আসবে, কিন্তু ভালো আসবে।
যা মাপা দরকার
বি২বি বিজ্ঞাপনের রিপোর্ট ওপর থেকে প্রায়ই হতাশাজনক দেখায়: লিড কম, প্রতি লিডের খরচ বেশি। আসল বিষয় হলো পরে কী ঘটে। প্রতিটি লিডকে মিটিং, কোটেশন আর চুক্তি পর্যন্ত অনুসরণ করুন, একটি সাধারণ শিট বা সিআরএম-এ হলেও। তারপর ক্লিক নয়, চুক্তি আর আয় দিয়ে ক্যাম্পেইনগুলো তুলনা করুন।
কয়েকটি ব্যবহারিক অভ্যাস:
- প্রতিটি বিজ্ঞাপনের লিংকে ইউটিএম প্যারামিটার যোগ করুন, যাতে জানা যায় কোন ক্যাম্পেইন থেকে কোন লিড এল।
- প্রথম কলেই জিজ্ঞেস করুন, তিনি আপনাকে কীভাবে খুঁজে পেলেন।
- যিনি বিক্রির কাজ করেন তাঁর সাথে প্রতি সপ্তাহে নতুন লিডগুলো দেখুন, আর কোনগুলো সত্যিকারের ক্রেতা ছিলেন চিহ্নিত করুন।
- যা শিখলেন, তা টার্গেটিং আর অফারে কাজে লাগান।
আপনার জন্য কি উপযুক্ত?
সুবিধা: এমন সিদ্ধান্তগ্রহীতাদের কাছে পৌঁছায়, যাঁদের সাথে সহজে দেখা করা যায় না; সেলস টিম ফোন করার আগেই পরিচিতি তৈরি করে; ট্রেড ফেয়ার আর ইমেইল আউটরিচের পাশাপাশি ভালো চলে।
অসুবিধা: ফল দেখতে সময় লাগে; প্রতি লিডের খরচ বেশি; লিডের দ্রুত ও ঠিকঠাক ফলোআপ না হলে পুরোটাই অপচয়।
ব্যবসার কাছে বিক্রি করলে ছোট করে শুরু করুন: আপনার সবচেয়ে স্পষ্ট সার্ভিসের জন্য একটি সার্চ ক্যাম্পেইন আর একটি রিটার্গেটিং ক্যাম্পেইন, দুটোই একটি নির্দিষ্ট ল্যান্ডিং পেজে, আর প্রতিটি লিড চুক্তি পর্যন্ত ট্র্যাক করুন। আরও পড়ুন: বি২বি-র জন্য কাজের লিড ম্যাগনেট, সহজ লিড যাচাই ও স্কোরিং, আর বি২বি কেনার সিদ্ধান্ত কীভাবে হয়। পরিকল্পিত ক্যাম্পেইনের জন্য দেখুন সোশ্যাল মিডিয়া ও বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনা।