ফ্র্যাঞ্চাইজি, নিজের শাখা না ডিলার: নতুন এলাকায় ব্যবসা বাড়ানোর পথ বেছে নেওয়া

কোনো ব্যবসা নতুন জেলায় গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে চাইলে সাধারণত তিনটি পথের একটি বেছে নেয়: নিজের শাখা খোলা, ফ্র্যাঞ্চাইজিকে নিজের ব্র্যান্ড আর পদ্ধতি ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া, অথবা স্বাধীন ডিলার ও ডিস্ট্রিবিউটরের মাধ্যমে বিক্রি। নিজের শাখায় নিয়ন্ত্রণ সবচেয়ে বেশি, কিন্তু টাকা আর ব্যবস্থাপনাও সবচেয়ে বেশি লাগে। ডিলারে পুঁজি সবচেয়ে কম লাগে আর দ্রুত ছড়ানো যায়, কিন্তু গ্রাহক কী অভিজ্ঞতা পাচ্ছেন, তার ওপর নিয়ন্ত্রণ সবচেয়ে কম। ফ্র্যাঞ্চাইজি মাঝামাঝি: অন্য কেউ বিনিয়োগ করে আউটলেট চালান, কিন্তু আপনার ব্র্যান্ড আর নিয়মে। কোনটা ঠিক, তা নির্ভর করে আপনি কী বিক্রি করেন, সব জায়গায় অভিজ্ঞতা হুবহু এক হওয়া কতটা জরুরি, আর আপনার হাতে কত টাকা ও ব্যবস্থাপনার সময় আছে তার ওপর।

তিনটি পথ সংক্ষেপে

নিজের শাখা। জায়গা ভাড়া, কর্মী নিয়োগ, মাল কেনা সব আপনার, আর পুরো লাভও আপনার, পুরো লোকসানও। রেস্টুরেন্ট, ক্লিনিক, কোচিং সেন্টার আর খুচরা চেইনে এটা বেশি দেখা যায়, যারা চায় প্রতিটি আউটলেট একই রকম লাগুক।

ফ্র্যাঞ্চাইজি। একজন স্বাধীন মালিক, অর্থাৎ ফ্র্যাঞ্চাইজি, আপনার ব্র্যান্ড, রেসিপি, পদ্ধতি আর প্রশিক্ষণ ব্যবহারের জন্য অর্থ দেন, আর লিখিত চুক্তির অধীনে নিজের টাকায় আউটলেট চালান। আপনি ফি বা একটি অংশ পান; বাকি লাভ তাঁর। খাবার, শিক্ষা আর সার্ভিস ব্র্যান্ডের জন্য উপযুক্ত, যাদের মডেল পরীক্ষিত আর বারবার একইভাবে চালানো যায়।

ডিলার ও ডিস্ট্রিবিউটর। স্বাধীন ব্যবসাগুলো আপনার পণ্য কিনে নিজের এলাকায় আবার বিক্রি করে, প্রায়ই অন্য ব্র্যান্ডের পাশাপাশি। আপনি আয় করেন তাদের কাছে যা বিক্রি করেন তা থেকে। উৎপাদিত পণ্যে এটা সাধারণ: ইলেকট্রিক সামগ্রী, কৃষি উপকরণ, নির্মাণসামগ্রী আর প্যাকেটজাত ভোগ্যপণ্য।

পাশাপাশি তুলনা

কোন পথ কখন মানায়

নিজের শাখা মানায় যখন অভিজ্ঞতাটাই পণ্য (খাবারের মান, সেবা, পড়ানো), যখন টাকা আছে বা জোগাড় করা যায়, আর এমন ম্যানেজার আছেন যাঁকে আপনাকে ছাড়া একটি শাখা চালাতে ভরসা করা যায়। খোলার আগে শহরটা নিয়ে অনুমানের ওপর ভরসা না করে নতুন বাজার ঠিকমতো যাচাই করুন।

ফ্র্যাঞ্চাইজি মানায় শুধু তখনই, যখন আপনার মডেল একাধিক জায়গায় সফল হয়েছে, ভালো হয় যদি তার একটি আপনি নিজে না চালিয়ে থাকেন। লাগবে লিখিত পদ্ধতি, প্রশিক্ষণ কার্যক্রম, নির্ভরযোগ্য সরবরাহ আর আউটলেটগুলোকে সহায়তা ও পরিদর্শনের সামর্থ্য। অপরীক্ষিত ধারণার ফ্র্যাঞ্চাইজি দিলে মূলত তার সমস্যাগুলোই দ্রুত ছড়ায়।

ডিলার মানায় যখন আপনার পণ্য সহজে পরিবহনযোগ্য আর বিক্রির জন্য স্থানীয় সম্পর্ক দরকার, যেমন জেলা শহরে পৌঁছাতে চাওয়া কোনো ফ্যান প্রস্তুতকারক বা মুরগির খাদ্য উৎপাদক। লাগবে পরিষ্কার দাম, বাকির নিয়ম, ডেলিভারির ব্যবস্থা আর নেটওয়ার্ক দেখাশোনার জন্য নির্দিষ্ট একজন। ব্যবহারিক কাঠামোর জন্য দেখুন ডিলার ও ডিস্ট্রিবিউটর নেটওয়ার্ক গড়া।

অনেক ব্যবসা একাধিক পথ মেশায়: নিজের শহরে নিজের শাখা, অন্য জেলায় ডিলার, আর মডেল প্রমাণিত হলে পরে হয়তো ফ্র্যাঞ্চাইজি।

বেছে নেওয়ার আগে যে প্রশ্নগুলো করবেন

• মালিক প্রতিদিন উপস্থিত না থাকলেও আমাদের মডেল কি একাধিক জায়গায় কাজ করেছে?
• গ্রাহকের কাছে কোনটা বেশি জরুরি: হুবহু একই অভিজ্ঞতা, না কাছাকাছি পাওয়া?
• কত টাকা দিতে পারি, আর ফেরত আসার জন্য কতদিন অপেক্ষা করতে পারি?
• প্রধান অফিস থেকে দূরে আউটলেট বা অংশীদার সামলানোর মতো লোক আছে?
• সব এলাকায় স্টক, দাম আর মান এক রাখতে পারব? শাখার পথ বাছলে একটি একাধিক শাখার ইনভেন্টরি ও পিওএস সিস্টেম এটা অনেক সহজ করে।
• অন্যের হাতে দেওয়ার আগে আমাদের ব্র্যান্ডের নাম কি সুরক্ষিত?

আইনি ও আর্থিক সতর্কতা

ফ্র্যাঞ্চাইজি আর ডিলার চুক্তি আইনি দলিল। এতে থাকে ফি, এলাকা, সরবরাহ, মানের নিয়ম, বাকি, চুক্তি বাতিল আর আপনার ব্র্যান্ড ব্যবহারের শর্ত। বাংলাদেশের বাণিজ্যিক আইন জানেন এমন আইনজীবীকে দিয়ে চুক্তি তৈরি বা যাচাই করান, আর ফি, কমিশন ও ডিলার মার্জিনের কর ও ভ্যাট কীভাবে হবে, হিসাবরক্ষকের কাছে জেনে নিন। ট্রেডমার্ক নিবন্ধনের বর্তমান প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর কাছ থেকে জেনে নিন। অন্য দেশের জন্য লেখা চুক্তির টেমপ্লেট নকল করবেন না।

যুক্তিসংগত পরের ধাপ

ওপরের প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর লিখুন, তারপর পছন্দের পথটা ছোট আকারে পরীক্ষা করুন: একটি শাখা, একজন ফ্র্যাঞ্চাইজি বা এক অঞ্চলে কয়েকজন ডিলার। বড় করার আগে সেখান থেকে শিখুন। এ ধরনের প্রবৃদ্ধির পথ যাচাই আমার বিজনেস ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসের অংশ; আলোচনা করতে চাইলে যোগাযোগ করুন।