সেলস পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা: পরিষ্কার ধাপ, নিয়মিত পর্যালোচনা আর সৎ পূর্বাভাস
সেলস পাইপলাইন দেখায় প্রতিটি চলমান চুক্তি কোথায় দাঁড়িয়ে আছে। অর্থবহ ধাপ ঠিক করা, সাপ্তাহিক ছোট পর্যালোচনা, আর আশা নয়, বাস্তবতার ভিত্তিতে পূর্বাভাস দেওয়ার উপায়।
পড়ুনব্লগ
এসইও, এআই, ওয়েবসাইট আর ডিজিটাল মার্কেটিং নিয়ে সহজ ভাষায় লেখা, বাংলাদেশের ব্যবসার জন্য।
সেলস পাইপলাইন দেখায় প্রতিটি চলমান চুক্তি কোথায় দাঁড়িয়ে আছে। অর্থবহ ধাপ ঠিক করা, সাপ্তাহিক ছোট পর্যালোচনা, আর আশা নয়, বাস্তবতার ভিত্তিতে পূর্বাভাস দেওয়ার উপায়।
পড়ুনঅ্যাকাউন্ট-বেসড মার্কেটিং (এবিএম) মানে অল্প কয়েকটি প্রতিষ্ঠান বেছে নিয়ে প্রতিটিকে আলাদা একটা বাজার হিসেবে দেখা। সাধারণ লিড জেনারেশন থেকে এটা কোথায় আলাদা, কখন মানায়, আর কীভাবে শুরু করবেন।
পড়ুনডেটা এনরিচমেন্ট মানে প্রসপেক্টের রেকর্ডের ফাঁকগুলো পূরণ করা, আর যা আছে তা এখনো ঠিক কি না যাচাই করা। কী কী তথ্য যোগ হয়, তথ্য কোথা থেকে আসে, আর দায়িত্বের সাথে কীভাবে করবেন।
পড়ুনআউটবাউন্ড সেলস চলে চার ধরনের টুলে: প্রসপেক্টের তথ্যের উৎস, ইমেইল পাঠানোর ব্যবস্থা, আলাপ ট্র্যাক করার সিআরএম আর মিটিং বুকিংয়ের লিংক। কোনটা কী করে, আর আসলে কখন দরকার।
পড়ুনপ্রস্তুতি আর সম্মান থাকলে বিটুবি কোল্ড কল সবচেয়ে ভালো কাজ করে। ফোন করার আগে কী জানবেন, প্রথম মুহূর্তে কী বলবেন, "আগ্রহ নেই" শুনলে কী করবেন, আর কলের পরে কী করবেন।
পড়ুনভালো কোল্ড ইমেইল ছোট, পাঠকের জন্য নির্দিষ্ট, আর উত্তর দেওয়া সহজ। কোল্ড ইমেইলের অংশগুলো, সঠিক সুর, আর চাপ না দিয়ে উত্তর চাওয়ার উপায়।
পড়ুনপ্রতিষ্ঠান নিজে কেনে না, কেনেন তার ভেতরের মানুষ। বিটুবি বায়ার পারসোনা সেই মানুষদের দায়িত্ব, দুশ্চিন্তা আর সরবরাহকারী বিচারের ধরন তুলে ধরে, যাতে সঠিক মানুষের কাছে সঠিক কথা পৌঁছায়।
পড়ুনআইডিয়াল কাস্টমার প্রোফাইল বলে দেয় কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান আপনার পণ্য বা সেবা থেকে সবচেয়ে বেশি উপকার পায় এবং আপনার পরিশ্রমের সবচেয়ে যোগ্য। নিজের গ্রাহক তালিকা থেকে এটি তৈরির উপায়।
পড়ুনএকটি বিটুবি বিক্রি কয়েকটি পরিষ্কার ধাপ পেরিয়ে আসে: প্রথম যোগাযোগ, যাচাই, ডিসকভারি, প্রস্তাব, দর-কষাকষি আর চুক্তি। প্রতিটি ধাপে কী হয়, আর কখন পরের ধাপে যাবেন।
পড়ুনলিড জেনারেশন মানে সম্ভাব্য ক্রেতা খুঁজে তাদের সাথে কথা শুরু করা। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কীভাবে কাজ করে, আর আপনার ব্যবসার জন্য কোন মিশ্রণ ঠিক, সহজ ভাষায়।
পড়ুনইউটিএম লিংক হলো সাধারণ লিংকের শেষে কয়েকটি লেবেল জুড়ে দেওয়া, যাতে অ্যানালিটিক্স দেখাতে পারে কোন পোস্ট, বিজ্ঞাপন, ইমেইল বা লিফলেট থেকে কোন ভিজিটর এলেন। কীভাবে কাজ করে আর কীভাবে একই নিয়মে নাম দেবেন।
পড়ুনসব চ্যানেল একসাথে ভালোভাবে চালানো সম্ভব নয়। গ্রাহক কোথায় আছেন আর আপনার টিম কতটা ধরে রাখতে পারবে, তা দেখে কীভাবে একটি মূল চ্যানেল, কয়েকটি সহায়ক চ্যানেল আর নিজের একটি চ্যানেল বাছবেন।
পড়ুনচলুন শুরু করি
কী তৈরি বা ঠিক করতে চান জানান, পরের ধাপটা একসাথে ঠিক করি।